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一切为了客户——急客户所急

2022127日,是春节前对外出口收货截止日期倒计时第二天。我们有一德国客户钛紧固件订单,签单时间是2022110,工期20天,客户签单后反复叮咛,让我们赶在春节前将货发出去。

订单签订后,我们一直跟踪着生产进度,直到2022126日下午330货才完工。要发国际快递,需货到西安才能发出。但由于受春运迭加西安疫情影响,平常次日一早到达的件,按正常的快递程序当时发货到达西安就129日了,这样春节前绝对发不出去,发大巴,因为下大雪,路封了,也走不了。最后选择乘坐铁路专人送货到西安。但是受疫情影响,达到西安后出不了站,西安这边过去接货无法进站。时间在一分一秒地流逝,我们在想着怎样打通最后这5米距离。紧急之下,只有托关系找西安北客站的工作人员,让工作人员收到货给我们送出来,还好,终于联系到了工作人员。这名工作人员是我们朋友的孩子,本来他今天休息,他一听这一特殊情况,立即驱车到西安北客站接货并冒雪送了过来。常言道:“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮,关键时候方显出朋友之间的互相帮衬,我们终于可以舒口气,春节前把货发出去,兑现了对客户的承诺。